Un numéro d'appel gratuit à votre service
Ça vole, ça pique (ou on a l’impression que ça pique), bref ça empoisonne la vie... Mais qu’est-ce que c’est ?
Réaction habituelle, depuis peu dans notre département, dès qu’un insecte virevolte, à l’extérieur comme à l’intérieur des maisons : c’est un moustique… tigre !
Pourtant, ce n’est pas toujours le cas, car tout ce qui vole n’est pas forcément -et heureusement- moustique. Et tout moustique n’est pas « moustique tigre »… Mais pour le commun des mortels, ça ne saute pas aux yeux : tout le monde n’est pas entomologiste !
Il y a donc la réalité de la nuisance et la perception de la nuisance. Les deux doivent être prises en compte, justifier une explication, des conseils préventifs et, si nécessaire, un diagnostic sur le terrain, puis, s’il s’agit de moustiques, entraîner un traitement ou, plutôt, la suppression physique du gîte larvaire.
Depuis 2006, le Conseil général des Alpes-Maritimes a mis au service des usagers un numéro Vert gratuit : 0 800 740 606.
Un interlocuteur est à votre disposition aux jours et heures ouvrables (répondeur en dehors de ces périodes), pour recueillir votre sollicitation.
A partir de la description du problème, soit une explication et un conseil pourront vous être donnés immédiatement au téléphone (surtout s’il ne s’agit pas de moustiques), soit la situation nécessitera un examen technique et une intervention sur place, qui seront effectués dans un délai maximum de 24 heures. Un rendez-vous vous sera proposé au moment de votre appel. Si vous avez téléphoné hors heures ouvrables et laissé vos coordonnées sur le répondeur, vous serez rappelé(e) dans la demi-journée suivante.
Précision : l’opérateur - l’EID Méditerranée - est un service public mandaté par le Conseil général des Alpes-Maritimes. Ses interventions sont donc gratuites.
